服務理念
面對客戶的任何需求,無論大小、難易程度我們一直秉承“極致服務”的理念,
真正做到讓客戶省心、放心,值得持久信賴托付!
服務承諾
解答客戶咨詢:
對客戶的各類需求和咨詢耐心提供解答,對產品的性能和選擇上為客戶建議性價比高的最佳組合。
專業技術培訓:
我們具有豐富的專業知識與實操經驗的團隊,對客戶在采購、安裝、售后、維護上都能提供免費的技術培訓,以確保確保產品設備的安全良好運行。
現場指導工作:
我們承諾24小時回應機制,按客戶需要提供現場技術服務,并指導客戶按照技術資料和圖紙進行安裝、調試與試運行。
售后服務體系:
客戶只需要一個電話即可啟動我們的服務網絡。我們也會定期對客戶進行專人回訪,及時了解客戶滿意度。
售后支持
服務熱線:022-29433596-807安裝指導:
保能提供安裝說明書,按照項目實際需求進行現場安裝指導,直至所供設備安裝完畢為止。
設備調試:
保能提供設備調試說明書,按照客戶要求進行現場設備調試。設備調試過程中,若發現設備的元器件有損壞或異常工作,保能負責免費更換。
用戶培訓:
保能按客戶需求提供從設備的設計、制造、運輸,以及現場技術指導、安裝、設備間連接、調試直到整套設備交付、正常使用和維護進行任何一環節的培訓。
技術服務:
1. 對出廠產品的運輸、包裝、運行、技術性能進行反饋跟蹤服務。
2. 為用戶提供售后的無償咨詢服務,給與對產品的合理化建議,市場需求的調查與預測,提出新一代更新產品的性能方案。
3. 編寫年度銷售服務工作總結及帳卡,對照各個用戶的特征,存入合同檔案,備查。
4. 建立新、老用戶網絡系統,對客戶信息資料,歸納整理、錄入分析,為后續產品設計和需求提供確切的質量改進意見。